Mitarbeiter (w/m/d) im Haus-Service-Ruf 

Das Team vom Haus-Service-Ruf steht 24 Stunden für die Kunden in Mecklenburg-Vorpommern und Brandenburg zur Verfügung. Für rund 4.200 Menschen werden die notwendigen Hilfen organisiert und/oder weitere Dienstleistungen geplant.

Zur Unterstützung unseres Teams im Haus-Service-Ruf suchen wir zum 01.01.2026, im 3-Schichtdienst und in Teilzeitbeschäftigung (30 Std./Woche) einen Mitarbeiter (w/m/d).

Ihre Aufgaben

• Hilfeleistungen bei Haus-Service-Ruf-Teilnehmern nach Entsendung
• Information und Beratung am Telefon
• Dokumentation des Einsatzablaufs
• Organisation weitere Dienstleistungen, bei Bedarf
• allgemeine Verwaltungsaufgaben

Qualifikation & Erfahrungen

• sichere und anwendungsbereite MS Office-Kenntnisse (Word, Excel, etc.)
• strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• soziale Kompetenz, Einfühlungsvermögen und Kommunikationsstärke
• kundenorientierte Arbeitsweise, Belastbarkeit, Flexibilität und Teamfähigkeit
• Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Bereitschaft zur Schicht-, Nacht- und Wochenendarbeit

Dafür stehen wir als Arbeitgeber

Wir bieten Ihnen:

• eine attraktive Bezahlung nach AVR DW M-V:
  • in der Entgeltgruppe EG 3 mit 2.756,11 € - 3.046,23 € monatlich bei Vollzeitbeschäftigung (abhängig von der Berufserfahrung in der notwendigen Qualifikation)
  • zuzüglich diverser Zuschläge z. B. für die Arbeit (je Std.) an Samstagen 2,00 €, Sonntagen 6,50 € und Feiertagen 7,50 € – 9,50 €, Heiligabend 9,50 € sowie Nachtarbeit 3,50 €
  • eine Prämie für das kurzfristige Einspringen in den Dienst von 60,00 € je übernommenem Dienst
  • Jahressonderzahlung bis zu 100% einer durchschnittlichen Monatsvergütung, zahlbar in zwei Raten im November des laufenden und im Juni des Folgejahres
  • Kinderzuschlag mit 100 € pro Kind (bei Vollzeitbeschäftigung und nachgewiesener eigene Kindergeldberechtigung)
• 30 -33 Tage Grundurlaub abhängig von der Betriebszugehörigkeit, zusätzlich Urlaub für Nachtarbeit und geteilte Dienste
• eine zu 100% Arbeitgeberfinanzierte Altersversorgung
• umfangreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• eine große Auswahl moderner Dienstkleidung, die von uns bereitgestellt und gereinigt wird
• Nutzung attraktiver Rabatte und Angebote mit unserem Mitarbeitervorteilsportal
• Dienstradleasing
• regelmäßige Mitarbeiterfeste für Sie und Ihre Familie

Ansprechpartner: Katja Voeske

Telefon: 03843 776 1043